深圳新聞網(wǎng)2026年1月14日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 鄒媛）在深圳，無論是走街串巷品美食小吃，還是打卡各大商圈選購好物，手機(jī)一掃一滴，便能暢游支付無憂。從最初一公里“包教包會”到最后一公里“即買即退”，深圳正以跨境支付便利化為核心，精準(zhǔn)破解境外旅客消費(fèi)痛點(diǎn)，全力打造全域支付示范區(qū)，持續(xù)釋放入境消費(fèi)潛力，為城市消費(fèi)市場注入新活力。

人民銀行深圳市分行公布數(shù)據(jù)顯示，2025年，深圳便利支付服務(wù)激活入境消費(fèi)1.89億筆、264億元，同比均增長約三成。

來得安心 “包教包會”解鎖新體驗(yàn)

“我的手機(jī)如何充值？機(jī)場咖啡機(jī)消費(fèi)需要怎么支付？”在寶安國際機(jī)場境外來賓支付中心，幾位剛剛落地的西班牙旅客正在服務(wù)窗口前進(jìn)行咨詢。隨后，工作人員現(xiàn)場演示了微信支付的注冊流程，一位西班牙旅客嘗試后驚喜地說：“太方便了！在西班牙，我們習(xí)慣用現(xiàn)金或信用卡，沒想到在中國，一部手機(jī)就能搞定所有消費(fèi)！”

圍繞消費(fèi)場景，深圳打造長效化綜合服務(wù)平臺，全面提升境外來深人員的支付體驗(yàn)。在機(jī)場、口岸等“來深第一站”推動建成5個綜合服務(wù)中心，提供支付、文旅、通信、交通、移民等多元化服務(wù)，并組織金融機(jī)構(gòu)常態(tài)化派駐專員，動態(tài)更新多語種宣傳與服務(wù)指南。2025年，深圳機(jī)場、口岸服務(wù)中心支付板塊共受理外籍人士業(yè)務(wù)咨詢超2.3萬人次，業(yè)務(wù)辦理超3300人次，收到了來自世界各國人士的留言感謝。

此外，深圳機(jī)場布設(shè)了多臺外幣自助兌換機(jī)和支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)，設(shè)立了外幣兌換點(diǎn)，支持多種貨幣兌換服務(wù)。同時，配備數(shù)字人民幣智能機(jī)，提供“2分鐘極速申領(lǐng)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外幣兌換與數(shù)字人民幣錢包開立的無縫銜接，為境外人士體驗(yàn)中國數(shù)字支付打開便捷通道。

買得開心 創(chuàng)新服務(wù)支付不再難

來自蒙古的巴圖先生是一位資深科技愛好者，去年高交會期間他專程來到深圳，感受這座科技之城的魅力。通過展會支付問詢臺的溝通交流，他所熟悉的Hipay等40余個國家的境外錢包，均可在國內(nèi)直接掃碼支付。“太不可思議了！我完全不需要切換APP或綁定新卡，就像在蒙古逛街一樣方便，大大提升了參加高交會的便利性?！?/p>

深圳率先推出移動支付“外包內(nèi)用”“外卡內(nèi)綁”“來華零錢包”，讓來華消費(fèi)支付不再難。2025年深圳共設(shè)外卡POS機(jī)超5.2萬臺，累計(jì)發(fā)生外卡交易175.88萬筆，金額達(dá)37.43億元，同比分別增長16%、19%。

破解來華人員“開戶難”，深圳還率先開展港人代理見證開戶業(yè)務(wù)。通過8家銀行、370余個在港合作銀行網(wǎng)點(diǎn)代理見證為港人開立內(nèi)地賬戶，超300萬港人在深開立銀行賬戶，其中代理見證開戶超42萬戶，累計(jì)交易超440億元，占大灣區(qū)九成。

早在2024年8月，深圳便推出寶安國際機(jī)場、深圳萬象城等首批10家“便利支付商圈”，可體驗(yàn)“大額刷卡”“小額掃碼”等優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。不僅如此，深圳在全國率先創(chuàng)新“應(yīng)急兜底”支付機(jī)制，緊急情況下聯(lián)合兜底網(wǎng)格員上門為外籍消費(fèi)者提供取現(xiàn)、刷卡等服務(wù)，滿足應(yīng)急性支付訴求。記者從人民銀行深圳市分行了解到，后續(xù)還將落地商圈專項(xiàng)補(bǔ)貼機(jī)制，通過獎勵方式推動重點(diǎn)商圈引導(dǎo)其商戶安裝外卡POS機(jī)，進(jìn)一步促進(jìn)境外人士入境消費(fèi)。

退得省心 退稅渠道覆蓋最廣

在深圳前海一免稅店，來自法國的游客露西用手機(jī)“碰一下”就完成了退稅，“不到一分鐘就到賬，比我想象的方便太多。”她笑稱，“中國的支付方式，是最好的‘紀(jì)念品’?！?/p>

深圳是全國首批實(shí)施離境退稅政策的城市之一。為提升退稅效率，2025年先后上線支付寶、微信等第三方退付渠道，支持境外旅客在購物消費(fèi)后用手機(jī)“碰一下”“掃一下”即可實(shí)現(xiàn)“即買即退”退稅款即時到賬。針對港澳旅客，還推出了全國首個境外電子錢包離境退稅服務(wù)。目前，深圳離境退稅支付渠道覆蓋面最廣、種類最全、速度最快。

2025年6月底，深圳離境退稅自助服務(wù)小程序成功上線，入境旅客只需輕松掃碼，即可實(shí)現(xiàn)離境退稅申請資料線上“一鍵提交”，體驗(yàn)“預(yù)審快退”和“掃描即退”等便捷服務(wù)；此外，深圳還在全國首推離境退稅“一單一包一碼”便利化模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能管理模式，大幅壓縮海關(guān)驗(yàn)核時間和旅客現(xiàn)場等候時長。

據(jù)國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局公布數(shù)據(jù)顯示，2025年深圳全年新增離境退稅商店超1000家，全市退稅商店累計(jì)突破2000家，位居全國前列。今年前11個月，全市辦理離境退稅5.6萬筆，同比增長13倍；離境退稅商品退稅銷售額同比增長2.4倍，“即買即退”商品銷售額同比增長近40倍；來自超過160個國家和地區(qū)的旅客在深辦理離境退稅，入境消費(fèi)力持續(xù)攀升。